El comercio electrónico continúa aumentando de forma progresiva el volumen de negocio que genera, en consonancia con el aumento de usuarios de Internet y el incremento de conexiones de banda ancha, especialmente ADSL.

Según los sectores, el aumento en las ventas online en los últimos doce meses se sitúa entre el 20 por ciento y el 140 por ciento. Son datos del informe que mensualmente publica la empresa especializada en marketing y ventas online TradeDoubler. Esta empresa analiza las tendencias y volúmenes de ventas a través de Internet en toda Europa.

La industria de la electrónica de consumo ha experimentado un crecimiento interanual del 141 por ciento (de mayo 2003 a mayo 2004). Las ventas han mantenido un crecimiento constante desde febrero. Entre los motivos que explican este porcentaje se encuentran el aumento de la confianza de los consumidores en los pagos online.

Hay que tener en cuenta que además de los consumidores que son reacios a los pagos online de cualquier tipo, también existe un segmento que sí está habituado a los pagos online, pero en general con importes reducidos.

El pago por Internet de cantidades importantes es una barrera para muchos de estos usuarios de la Red. El aumento de las ventas online en este sector de actividad puede ser una consecuencia de la superación de este miedo a pagar online importes elevados.

En el sector de viajes y vacaciones el aumento interanual de ventas online ha sido exactamente el mismo que en electrónica de consumo, un 141 por ciento. El periodo de reservas de viajes (entre enero y marzo) para las vacaciones de Semana Santa explica el aumento sostenido en los últimos meses. En cualquier caso, no es una sorpresa el buen comportamiento de este sector, que según todos los análisis es aquel en el que más ventajas ven los usuarios.

Los otros dos sectores controlados por TradeDoubler son los de ocio y telecomunicaciones. En ambos ha aumentado el volumen de ventas, aunque no tanto como en los otros dos sectores. En el de ocio el aumento ha sido del 90 por ciento y en el de telecomunicaciones del 18 por ciento.

La explicación de TradeDoubler para un aumento más moderado en el sector de ocio es que las ventas se resienten por la compra por impulso. Según esta teoría, muchos consumidores no quieren esperar dos o tres días a recibir un CD o DVD, sino que cuando lo han decidido lo quieren al momento, y acuden a los establecimientos tradicionales.

El aumento más moderado ha sido el del sector de las telecomunicaciones (18 por ciento), pero la explicación es que hace un año ya era uno de los sectores más maduros con respecto a la venta online, de ahí que su aumento haya sido menos significativo.

NetYdea.

30 de junio de 2004.