Con una fuerte campaña que realizó la oficina de San Francisco de McCann-Erickson Worldwide, Microsoft lanzó su última versión de Office con el que espera retener el mercado de pequeños y medianos negocios, el segmento más codiciado del sector. El objetivo central del esfuerzo es mantener a raya a los competidores, especialmente a IBM, Sun y Oracle.

Microsoft lanzó el martes una verdadera blitzkreig publicitaria para promover la última versión de su Office. Son entre 150 y 200 millones de dólares los comprometidos en el movimiento, cuya primera etapa durará seis meses.

La compañía espera transformar la imagen de su sistema operativo: en lugar de seguir viéndolo como una herramienta crucial para la productividad personal, que se le considere un camino para la mejor integración en el trabajo de equipo.

Por cierto que el objetivo principal de la nueva campaña es mantener a raya a los competidores, como Sun Microsystems, que ha lanzado su propio paquete de StarOffice de programas de negocios, y también IBM, que está buscando decididamente la preferencia de los pequeños y medianos negocios, tanto con hardware como con software. De lograr ambas cosas, Microsoft consolidaría su ya clara posición predominante en el mercado.

"Todo el mundo quiere entrar en el segmento de pequeños y medianos negocios: Sun, IBM y Oracle, sobre todo", resumía un experto al conocer la nueva campaña de Microsoft. Pero un ejecutivo de esta empresa señaló que también es básico para su compañía que la gente se convenza de la necesidad de pasar al último sistema operativo. "Es que se trata de un software más robusto que todo lo que ha existido en el pasado, se explayó Michael Dix, Director de la marca Office en Microsoft. Nuestro competidor principal es nuestro propio pasado".

El presupuesto publicitario para los próximos seis meses está entre 150 y 200 millones, según los cálculos, porque no hay cifras oficiales; supera largamente los 30 millones que se invirtieron al lanzarse el Office XP hace dos años.

Tal vez otra medida del compromiso de Microsoft con el nuevo proyecto sea algo que se nota muy bien en los comerciales y los avisos de gráfica: unos y otros son irónicos, apuntan a cualquier persona que use una computadora en su lugar de trabajo, y muestran tanto a los ejecutivos principales como a los empleados que ocupan cubículos celebrando como si fueran títulos deportivos los éxitos de su negocio.

Uno de los spots presenta a los integrantes de un equipo de trabajo alternándose en el uso de unas tijeras mientras cortan la pantalla detrás de un proyecto, de la misma manera en que los jugadores de baloncesto de los campeonatos cortan la red de los aros después de un partido importante.

La agencia a cargo de este lanzamiento es la oficina de San Francisco de McCann-Erickson Worldwide. Según los analistas, su gran desafío fue comunicar al mismo tiempo el poder de la computadora y la excitación humana. Pero también hubo otra dificultad: la marca Office es algo que la gente sabe que existe y da por sentada. De ahí que el primer paso para que una campaña publicitaria instale la idea de un nuevo Office haya sido tratar de romper esa barrera de indiferencia, con mensajes de alto impacto.

Por lo que se sabe, el presupuesto publicitario es lo suficientemente generoso como para que el intento tenga buenas probabilidades de éxito.

Adlatina.com.

23 de octubre de 2003.